Política de Devolução e Reembolso

Última atualização: 19 de abril de 2025

Obrigado por fazer compras na Celeiro Online.

Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamos você a revisar nossa política de devolução e reembolso.

Os seguintes termos são aplicáveis a qualquer produto que você tenha comprado connosco.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cujas letras iniciais estão em maiúsculo têm significados definidos nas seguintes condições. As definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins desta Política de Devolução e Reembolso:

• Empresa: Celeiro Online, referida como "nós" ou "nosso".
• Produtos: Itens oferecidos para venda neste Website.
• Pedidos: Solicitações de compra realizadas por você.
• Serviço: O Website oficial da loja.
• Website: https://celeiroonline.com
• Você: O cliente que utiliza este Website para adquirir Produtos.

Direito de Cancelamento

Você pode cancelar um pedido no prazo de 14 dias a partir da data de receção do produto, sem necessidade de justificar o motivo.

O direito de cancelamento é válido se o produto estiver intacto, sem uso e na embalagem original.

Para exercer este direito, entre em contacto connosco por:

• https://celeiroonline.com/contacto/

Após recebermos o produto devolvido, processaremos o reembolso em até 14 dias pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Condições para Devoluções

Para que o produto seja elegível para devolução, certifique-se de que:

• O pedido tenha sido realizado nos últimos 14 dias.
• O produto esteja em perfeitas condições, sem uso, e na embalagem original.

As devoluções não se aplicam a:

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
• Produtos que não possam ser devolvidos por motivos de saúde ou higiene, se abertos.
• Itens perecíveis ou cuja validade tenha expirado.
• Produtos que foram misturados de forma inseparável com outros itens após a entrega.

Como Realizar uma Devolução

O cliente é responsável por enviar o produto de volta por correio. Recomendamos usar um serviço de envio com código de rastreamento.

O custo de devolução é de responsabilidade do cliente.

Não nos responsabilizamos por itens extraviados ou danificados durante o transporte da devolução.

Reembolso

• Reembolsamos o valor total do produto devolvido, desde que atenda às condições acima.
• Não cobramos taxa de reposição de estoque.
• O reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias após o recebimento do produto devolvido.

Política para Presentes

Se você recebeu o produto como presente, poderá solicitar um vale para uso em compras futuras.

Se o presente foi comprado por outra pessoa, o reembolso será enviado ao comprador original.

Contato

Para mais informações sobre devoluções ou para iniciar o processo, entre em contacto connosco:

• https://celeiroonline.com/contacto/